Grup tinta:

Acest training se adreseaza tuturor celor care doresc sa stie mai multe despre relationarea cu clientul, in vederea mentinerii unui raport optim de comunicare.

Obiectiv:

In urma acestui training, participantii vor fi capabili sa semnaleze principalele criterii de definire ale target-ului unei companii in functie de profilul acesteia, precum si modalitatile de satisfacere a clientilor in functie de specificul nevoilor exprimate sau subintelese.

Durata trainingului:

Trainingul se intinde pe o perioada de 2 zile.

Tematica de parcurs a trainingului:

a)      Definirea targetului unui business

b)     Criterii de stabilire a target-ului in functie de specificul afacerii

c)      Clientul – prioritatea numarul 1

d)     Asteptarile clientilor

e)      Satisfacerea nevoilor clientilor nostri

f)       De ce cumpara acest client de la noi!

g)      Decizia de cumparare si cum este luata aceasta

h)     Ce vor de fapt clientii de la noi

Oferta completa pentru participanti:

Let’s get to know each other

Participarea la training – 2 zile, Jocuri de rol, Work-shop-uri

Cazare si masa

Coffee Break – 3 pauze

Suport de curs

Certificat de absolvire a cursului respectiv

Contact:

Your Academy - Specialistul tau in Formare Profesionala

E-mail: marketing@youracademy.ro

Tel: 0728.270.875

Web: www.youracademy.ro